Termos de Uso
Ao criar uma conta ou usar a plataforma Nortwise, você concorda com estes Termos de Uso. Leia com atenção. Se não concordar, não utilize o serviço.
1. Sobre o serviço
A Nortwise é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de gestão financeira e comercial para pequenas e médias empresas, operada por Victor Hernandes dos Santos, com sede em São Paulo/SP.
O serviço inclui: gestão financeira (DRE, fluxo de caixa, recebimentos, pagamentos), gestão comercial (pipeline, clientes, vendas), controle de estoque, reembolsos, tributário, indicadores e recursos de inteligência artificial.
2. Elegibilidade
Para usar a Nortwise, você deve:
- Ter pelo menos 18 anos ou representar legalmente uma pessoa jurídica
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas no cadastro
- Usar o serviço para fins lícitos e relacionados à gestão do seu negócio
3. Cadastro e segurança da conta
Você é responsável por:
- Manter a confidencialidade da sua senha
- Todas as atividades realizadas sob sua conta
- Notificar-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado ([email protected])
Não compartilhe suas credenciais de acesso. Cada usuário deve ter sua própria conta.
4. Uso aceitável
É permitido:
- Usar a plataforma para gestão do seu negócio ou de clientes sob sua responsabilidade
- Exportar seus próprios dados
- Convidar membros do seu time para a mesma conta/tenant
É proibido:
- Usar a plataforma para atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros
- Tentar acessar dados de outros usuários ou tenants
- Realizar engenharia reversa, descompilar ou extrair o código-fonte da plataforma
- Usar bots, scripts automatizados ou qualquer meio para sobrecarregar a infraestrutura
- Revender ou sublicenciar o acesso à plataforma sem autorização expressa
5. Planos e pagamentos
A Nortwise oferece planos gratuitos e pagos. Para funcionalidades com custo (ex.: créditos de IA):
- Pagamentos são realizados via PIX
- Créditos adquiridos não são reembolsáveis após uso
- Créditos não utilizados expiram conforme as condições do plano contratado
- Preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias por e-mail
6. Propriedade intelectual
Seus dados são seus. Todo conteúdo que você insere na plataforma (lançamentos, clientes, produtos, relatórios) pertence a você. A Nortwise não reivindica propriedade sobre seus dados.
A plataforma pertence à Nortwise. O código, design, marca, logotipos e funcionalidades são propriedade exclusiva da Nortwise e protegidos por lei. O uso do serviço não transfere nenhum direito de propriedade intelectual.
7. Disponibilidade e SLA
Nos esforçamos para manter a plataforma disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas com aviso prévio.
Não somos responsáveis por indisponibilidades causadas por fatores fora do nosso controle (falhas de infraestrutura de terceiros, ataques cibernéticos, desastres naturais).
8. Limitação de responsabilidade
A Nortwise fornece a plataforma "como está". Na máxima extensão permitida por lei:
- Não garantimos que a plataforma atenderá a todos os requisitos específicos do seu negócio
- Não somos responsáveis por decisões de negócio tomadas com base nas informações da plataforma
- Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 3 meses
Isso não limita seus direitos como consumidor nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
9. Inteligência Artificial
Os recursos de IA da plataforma são fornecidos por modelos de linguagem de terceiros (atualmente OpenAI). As respostas geradas pela IA:
- São baseadas nos dados que você fornece e têm caráter informativo
- Não constituem assessoria financeira, contábil, jurídica ou fiscal
- Podem conter imprecisões — sempre valide com um profissional qualificado
O consumo de créditos de IA é debitado por consulta, independente do resultado.
10. Encerramento de conta
Por você: Você pode encerrar sua conta a qualquer momento por e-mail para [email protected]. Após confirmação, seus dados serão eliminados conforme nossa Política de Privacidade.
Por nós: Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com aviso prévio de 7 dias (exceto em casos de violação grave ou atividade fraudulenta).
11. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes Termos com aviso prévio de 15 dias por e-mail. O uso continuado após a data de vigência implica concordância com os novos termos. Se não concordar, encerre sua conta antes da data de vigência.
12. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias, exceto quando a lei determinar foro diferente em favor do consumidor.
13. Contato
Nortwise
São Paulo/SP — Brasil
[email protected]